REGULAMIN OBIEKTU STARY BROWAR APARTMENTS W OLEŚNICY
§ 1. Wstęp
Niniejszy regulamin określa warunki rezerwacji oraz zasady pobytu w apartamentach Stary Browar Apartments w Oleśnicy (zwanych dalej „Obiektem”).
Przestrzeganie niniejszego regulaminu ma na celu zapewnienie spokoju, komfortu oraz bezpieczeństwa wszystkich Gości.
Właścicielem Obiektu jest firma Apartamenty Stary Browar Sp. z o.o. z siedzibą w Oleśnicy przy ul. Winogronowej 1C, wpisana do Rejestru Przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001087053 (zwana dalej „Wynajmującym”).
§ 2. Rezerwacja
Inicjacja rezerwacji następuje poprzez system rezerwacyjny dostępny na stronie internetowej www.apartamentyolesnica.pl lub za pośrednictwem serwisów partnerskich (np. Booking.com).
§ 3. Skrócenie pobytu i anulowanie rezerwacji
Wybór oferty bezzwrotnej (bez możliwości anulowania), będącej ofertą korzystniejszą cenowo od oferty standardowej, oznacza brak możliwości bezpłatnej anulacji lub zmiany rezerwacji przez Gościa.
W przypadku skrócenia pobytu przez Gościa z przyczyn niezależnych od Wynajmującego, Wynajmujący nie jest zobowiązany do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres pobytu.
§ 4. Usługa wynajmu apartamentu
Cena wynajmu uwzględnia wszystkie podatki oraz opłaty eksploatacyjne (media: gaz, prąd, woda, dostęp do internetu), a także sprzątanie apartamentu przed przyjazdem Gościa.
Na wyposażeniu apartamentu znajduje się pościel oraz ręczniki w liczbie jednego kompletu na każdą zgłoszoną osobę. Komplet zawiera: prześcieradło, poduszkę, kołdrę oraz ręcznik.
W przypadku pobytów krótszych niż 7 dni, dodatkowe sprzątanie oraz wymiana pościeli i ręczników na życzenie Gościa są możliwe za dodatkową opłatą w wysokości 50 zł za osobę.
Przedmioty osobiste pozostawione w apartamencie przez zapomnienie zostaną zabezpieczone. Wynajmujący przechowuje je przez okres 30 dni. Na życzenie Gościa przedmioty mogą zostać odesłane na wskazany adres na jego koszt. Po upływie tego terminu pozostawione rzeczy są utylizowane.
§ 5. Obowiązki Gościa
Gość zobowiązuje się do korzystania z apartamentu wyłącznie w celach mieszkalnych. Zabrania się podnajmowania apartamentu lub udostępniania go do bezpłatnego używania osobom trzecim bez zgody Wynajmującego.
W apartamencie może przebywać wyłącznie taka liczba osób, jaka została zgłoszona w procesie rezerwacji. W przypadku stwierdzenia obecności osób niezgłoszonych, naliczona zostanie dodatkowa opłata w wysokości 200 zł za osobę za dobę. Aby uniknąć opłaty dodatkowej, obecność nadprogramowych osób należy niezwłocznie zgłosić Wynajmującemu (w ciągu 60 minut od pierwszego otwarcia zamka) i uiścić opłatę według standardowego cennika.
Gość zobowiązany jest do przestrzegania zasad dobrosąsiedzkiego współżycia. W przypadku rażącego lub uporczywego naruszania spokoju bądź dóbr sąsiadów, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do wypowiedzenia umowy ze skutkiem natychmiastowym. W takim przypadku Wynajmujący nie jest zobowiązany do zwrotu opłaty za niewykorzystany okres pobytu.
Gość jest zobowiązany do zachowania apartamentu w stanie zastanym. Samowolne przestawianie mebli oraz sprzętów AGD/RTV jest zabronione. W przypadku konieczności przywrócenia stanu poprzedniego (w szczególności po przestawieniu łóżka głównego, mebli gabarytowych, sprzętu AGD/RTV lub demontażu elektrozaworów grzejnikowych) zostanie naliczona opłata dodatkowa w wysokości 100 zł.
W apartamentach obowiązuje cisza nocna w godzinach od 22:00 do 06:00.
Gość ponosi pełną odpowiedzialność materialną za wszelkiego rodzaju uszkodzenia, dewastacje lub zniszczenia przedmiotów wyposażenia i urządzeń technicznych, powstałe z winy jego lub osób go odwiedzających.
W przypadku wystąpienia lub stwierdzenia jakiejkolwiek szkody, Gość zobowiązany jest do niezwłocznego poinformowania o tym fakcie Wynajmującego.
Ze względów bezpieczeństwa przeciwpożarowego zabrania się używania w apartamencie przyrządów i urządzeń elektrycznych niestanowiących wyposażenia lokalu, z wyjątkiem: komputerów, telefonów/tabletów, ładowarek, maszynek do golenia oraz suszarek do włosów.
Wewnątrz apartamentu obowiązuje całkowity zakaz palenia tytoniu, wyrobów tytoniowych, e-papierosów oraz używania otwartego ognia (w tym świec). Palenie jest dozwolone wyłącznie w wyznaczonym miejscu na zewnątrz budynku. Za złamanie zakazu palenia lub używania ognia w apartamencie Gość zostanie obciążony karą umowną w wysokości 500 zł (na pokrycie kosztów drogiego czyszczenia i ozonowania).
Obiekt nie przyjmuje zwierząt domowych.
Wynajmujący zastrzega sobie prawo do odmowy przyjęcia Gościa, który podczas poprzedniego pobytu rażąco naruszył regulamin, wyrządził szkody na mieniu Obiektu lub zakłócił zasady współżycia społecznego.
Zabrania się publicznego udostępniania i publikowania materiałów zdjęciowych oraz filmowych przedstawiających wnętrza apartamentu do celów komercyjnych lub reklamowych bez uprzedniej pisemnej zgody Wynajmującego.
Organizowanie wszelkiego rodzaju imprez, przyjęć lub towarzyskich spotkań masowych w apartamencie jest surowo zabronione. Za złamanie tego zakazu Gość zostanie obciążony karą umowną w wysokości 1000 zł, a umowa najmu może zostać rozwiązana ze skutkiem natychmiastowym.
§ 6. Przyjazd, odbiór kluczy i płatność
Doba hotelowa rozpoczyna się o godzinie 14:00 w dniu przyjazdu i kończy o godzinie 10:00 w dniu wyjazdu.
Zameldowanie (uzyskanie dostępu do apartamentu) jest możliwe o dowolnej porze w okresie trwania opłaconej rezerwacji (system Self Check-In).
Wynajmujący (lub obsługa) zastrzega sobie prawo do weryfikacji tożsamości Gościa poprzez okazanie dokumentu ze zdjęciem, a także do zabezpieczenia płatności poprzez preautoryzację karty płatniczej lub pobranie kaucji zabezpieczającej w wysokości 500 zł (w przypadku braku karty). Kaucja jest zwracana po bezszkodowym odbiorze apartamentu.
Opłata za pobyt pobierana jest z góry (o ile nie została opłacona wcześniej online) za pośrednictwem dostępnych metod płatności bezgotówkowych lub gotówkowych.
Dostęp do apartamentu realizowany jest za pomocą elektronicznego zamka szyfrowego umieszczonego bezpośrednio na drzwiach wejściowych do apartamentu. Kod dostępu generowany jest indywidualnie na czas trwania rezerwacji i przesyłany Gościowi wiadomością SMS oraz e-mail wraz z instrukcją otwarcia drzwi.
Kod otwierający należy wprowadzić na klawiaturze zamka znajdującego się na drzwiach wejściowych apartamentu i zatwierdzić znakiem „#". Kodu nie wprowadza się na domofonie ani na żadnym innym urządzeniu umieszczonym poza drzwiami apartamentu.
Gość ponosi odpowiedzialność za zapoznanie się z otrzymaną instrukcją oraz za przekazanie kompletu informacji (w tym miejsca i sposobu wpisania kodu) wszystkim osobom, które będą korzystać z apartamentu w ramach rezerwacji. Obiekt nie ponosi odpowiedzialności za brak możliwości wejścia wynikający z wprowadzenia kodu na niewłaściwym urządzeniu lub z nieprzekazania instrukcji osobom trzecim. Zabrania się udostępniania kodu osobom trzecim spoza rezerwacji.
W przypadku nieopuszczenia apartamentu po upływie okresu rezerwacji lub w wyniku natychmiastowego rozwiązania umowy z winy Gościa (naruszenie regulaminu), Wynajmujący ma prawo naliczyć opłatę za bezumowne korzystanie z lokalu w wysokości trzykrotności standardowej ceny doby hotelowej za każdą rozpoczętą dobę.
§ 7. Siła wyższa
W przypadku wystąpienia nieprzewidzianych i niezależnych od stron okoliczności (siła wyższa), uniemożliwiających bezpieczne i zgodne z umową korzystanie z apartamentu, Wynajmujący zastrzega sobie prawo do zaoferowania Gościowi lokalu zastępczego o podobnym standardzie lub do odstąpienia od umowy.
W sytuacjach, o których mowa w ust. 1, kwoty wpłacone przez Gościa podlegają zwrotowi, z potrąceniem wartości usług, które zostały już faktycznie zrealizowane.
§ 8. Reklamacje
Gość ma prawo do złożenia reklamacji w terminie 14 dni od ujawnienia się nieprawidłowości. Reklamacje należy składać drogą elektroniczną na adres e-mail: biuro@apartamentyolesnica.pl.
Wynajmujący rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania i poinformuje Gościa o decyzji drogą e-mailową.
§ 9. Akceptacja regulaminu
Dokonanie rezerwacji, opłacenie pobytu lub pierwsze użycie otrzymanego kodu dostępu do zamka szyfrowego jest równoznaczne z pełną akceptacją postanowień niniejszego regulaminu.
§ 10. Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym regulaminem zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu Cywilnego.
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez właściwy rzeczowo i miejscowo sąd powszechny.